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자주 묻는 질문

인터넷 연결, 트라이얼, 라이선스 범위, 환불 등 자주 받는 질문을 모았습니다.

FAQ 보기

아래 정보를 함께 보내주시면 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.

  • 운영체제와 버전 (예: macOS 15, Windows 11)
  • Apioni 버전 (앱 정보 메뉴에서 확인)
  • 어떤 상황에서 문제가 생겼는지 (가능하면 순서대로)
  • 화면 캡처가 있다면 첨부

라이선스 관련 문의는 구매 시 입력하신 이메일 주소로 보내 주세요. 키를 받지 못했을 때의 안내도 준비되어 있습니다.

외부로 나가는 연결, 직접 확인하세요

문서는 모두 내 컴퓨터 안에서 처리되고, 그 내용은 밖으로 나가지 않습니다. 처음 한 번 AI 엔진과 모델을 내려받고 나면, 인터넷으로 향하는 연결은 실행할 때 새 버전을 확인하는 것뿐입니다. 이 연결에도 문서 내용은 담기지 않습니다. 믿기 어렵다면 아래 표와 명령 한 줄로 직접 확인해 보세요.

Apioni가 여는 연결

연결주체언제어디로
질문·답변 생성Apioni질문할 때내 컴퓨터 안
문서 읽기·검색Apioni폴더 연결·검색할 때내 컴퓨터 안
엔진 상태 확인Apioni앱 실행 시내 컴퓨터 안
버전 확인Apioni앱 실행 시apioni.com(버전 정보 · 문서 내용 없음)
AI 엔진·모델 준비Apioni첫 실행 시 1회공식 배포 서버(엔진·모델 내려받기)
직접 확인하기: 터미널 한 줄

Apioni를 사용하는 동안 터미널에서 아래를 실행하면, Apioni가 연 모든 연결이 그대로 보입니다. 처음 준비를 마친 뒤에는 질문하고 답을 받는 데 외부로 나가는 연결이 필요하지 않습니다.

lsof -i -P | grep -i apioni

AI 엔진과 모델은 첫 실행 때 한 번만 공식 서버에서 내려받습니다. 이 경계까지 숨기지 않고 위 표에 적었습니다.

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다운로드·설치

14일 무료 트라이얼과 설치 단계, 요구사항을 안내합니다. 다운로드 페이지

라이선스 활성화

키 입력 방법과 키를 받지 못했을 때의 안내입니다. 활성화 페이지

환불

라이선스 키 발송 전 청약철회, 키 발송 후 법정 사유에 따른 환불의 기준과 절차를 안내합니다. 환불정책